Частые вопросы и проблемы
Известное поведение сайта, которое иногда принимают за ошибку.
«Вход через Google недоступен для вашего региона»
Это ожидаемое поведение, а не ошибка сайта: вход и регистрация через Google заблокированы для посетителей с российских IP-адресов (ограничение самого Google для этого приложения). Решение — войти через Yandex или по логину и паролю.
«Пользователям из России доступна регистрация только с российской почтой»
При регистрации с российского IP разрешена только почта российских провайдеров (Яндекс, Mail.ru, VK и т.п.). Если у вас нет такой почты — зарегистрируйтесь через кнопку «Войти через Yandex», это не требует отдельного шага подтверждения почты.
Код подтверждения не приходит
- Проверьте папку «Спам».
- Код действителен 15 минут — если время вышло, нажмите «Отправить код повторно» (доступно не чаще раза в минуту).
- Убедитесь, что почта указана без опечаток.
«Слишком много попыток. Попробуйте позже»
Сайт временно ограничивает число попыток входа/регистрации с одного адреса или для одного логина в целях защиты от подбора пароля. Подождите 15 минут и попробуйте снова.
«Не удалось синхронизировать вход с другими сервисами»
Появляется при переходе на портал с видеоблога Femida media, если синхронизация входа между сайтами временно не сработала. Обновите страницу через минуту — обычно это устраняет проблему. Ваш вход в сам портал при этом не нарушен.
Не вижу раздел «Непубличное»
Раздел виден только пользователям с ролью «Друг» или «Админ». Роль назначает администратор — обратитесь к нему через страницу «Контакты», если считаете, что доступ должен быть.
Забыли пароль
Самостоятельного восстановления пароля через письмо на сегодняшний день на сайте нет. Обратитесь к администратору через «Контакты» для сброса пароля, либо, если аккаунт создавался через Google/Yandex, воспользуйтесь входом через соответствующую кнопку — эти аккаунты не имеют отдельного пароля портала.